Método pelo qual a empresa define a
mobilização de seus recursos para alcançar os objetivos propostos. É
um planejamento global a curto, médio e longo prazo.
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Estratégia
É a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global
visando atingir objetivos definidos previamente. É uma metodologia
gerencial que permite estabelecer o caminho a ser seguido pela
empresa, visando elevar o grau de interações com os ambientes
interno e externo.
O planejamento estratégico procura responder a questões
básicas,
como:
- Por que a organização existe?
- O que e como ela faz?
- Onde ela quer chegar?
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Dele resulta um plano estratégico, ou seja, conjunto flexível de
informações consolidadas, que serve de referência e guia para a ação
organizacional. Pode ser considerado como uma bússola para os
membros de uma determinada organização.
A elaboração do Planejamento Estratégico
1. Formulação dos objetivos organizacionais
A
empresa define os objetivos globais que pretende alcançar a longo
prazo e estabelece a ordem de importância e prioridade em uma
hierarquia de objetivos.
2. Análise interna das forças e limitações da
empresa
A seguir, faz-se uma análise das condições
internas da empresa para permitir uma avaliação dos principais
pontos fortes e dos pontos fracos que a organização possui. Os
pontos fortes constituem as forças propulsoras da organização que
facilitam o alcance dos objetivos organizacionais - e devem ser
reforçados, enquanto os pontos fracos constituem as limitações e
forças restritivas que dificultam ou impedem o seu alcance - e que
devem ser superados. Essa análise interna envolve:
Análise dos
recursos (recursos financeiros, máquinas, equipamentos,
matérias-primas, recursos humanos, tecnologia etc.) de que a empresa
dispõe para as suas operações atuais ou futuras.
Análise da
estrutura organizacional da empresa, seus aspectos positivos e
negativos, divisão de trabalho entre departamentos e unidades e como
os objetivos organizacionais foram distribuídos em objetivos
departamentais.
Avaliação do desempenho da empresa, em termos
de lucratividade, produção, produtividade, inovação, crescimento e
desenvolvimento dos negócios.
3. Análise externa
Trata-se de uma análise do ambiente
externo à
empresa, ou seja, das condições externas que rodeiam a empresa e que
lhe impõem desafios e oportunidades. A análise externa envolve:
Mercados abrangidos
pela empresa, características atuais e tendências futuras,
oportunidades e perspectivas.
Concorrência ou competição, isto é,
empresas que atuam no mercado, disputando os mesmos clientes,
consumidores ou recursos.
A conjuntura econômica, tendências
políticas, sociais, culturais, legais etc., que afetam a sociedade e
todas as demais empresas.
4. Formulação das Alternativas Estratégicas
Nesta quarta fase do planejamento
estratégico formulam-se as alternativas que a organização
pode adotar para alcançar os objetivos organizacionais pretendidos,
tendo em vista as condições internas e externas. As alternativas
estratégicas constituem os cursos de ação futura que a organização
pode adotar para atingir seus objetivos globais. De um modo
genérico, o planejamento estratégico da organização
refere-se ao produto (bens que a organização produz ou serviços que
presta) ou ao mercado (onde a organização coloca seus produtos ou
bens ou onde presta seus serviços).
O planejamento estratégico deve comportar
decisões sobre o futuro da organização, como:
- Objetivos organizacionais a longo prazo e
seu desdobramento em objetivos departamentais detalhados.
- As atividades escolhidas, isto é, os
produtos (bens ou serviços) que a organização pretende produzir.
- O mercado visado pela organização, ou
seja, os consumidores ou clientes que ela pretende abranger com
seus produtos.
- Os lucros esperados para cada uma de suas
atividades.
- Alternativas estratégicas quanto às suas
atividades (manter o produto atual, maior penetração no mercado
atual, desenvolver novos mercados).
- Interação vertical em direção aos
fornecedores de recursos ou integração horizontal em direção aos
consumidores ou clientes.
- Novos investimentos em recursos (materiais, financeiros,
máquinas e equipamentos, recursos humanos, tecnologia etc.) para
inovação (mudanças) ou para crescimento (expansão).